Fraktpolicy

Vårt mål på Stronger tomorrow är att erbjuda dig de bästa fraktalternativen, oavsett var du bor. Varje dag levererar vi till kunder över hela [Sverige/Europa], och vi strävar efter att alltid erbjuda tjänster av högsta nivå.

1. Hanteringstid

Alla beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du har fått din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ett nytt meddelande när din beställning har skickats.

2. Leveranstider och fraktkostnader

Vi erbjuder följande fraktalternativ. Den slutgiltiga fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Fraktmetod:

Standardfrakt: 7-14 dagar, Gratis

3. Leverans till ombud eller hemleverans

Beroende på vilket fraktsätt du väljer och paketets storlek kommer din beställning antingen att levereras direkt till din brevlåda, din dörr eller till ett lokalt uthämtningsställe. Du får avisering via SMS eller e-post när paketet är redo att hämtas eller på väg för leverans.

4. Spårning av beställning

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som du kan använda för att se var ditt paket befinner sig. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras i fraktbolagets system.

5. Outlösta paket

För paket som inte hämtas ut hos ombud inom den angivna tiden (oftast 7–14 dagar) förbehåller vi oss rätten att debitera kunden en avgift på 150kr. Denna avgift täcker våra kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hantering.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du har utnyttjat din ångerrätt.

6. Transportskador

Om du upptäcker att paketet eller innehållet är skadat vid mottagandet ska du anmäla detta omedelbart.

• Synlig skada: Anmäl direkt till chauffören eller ombudet när du tar emot varan.

• Dold skada: Kontakta oss på st.kundservice@gmail.com inom [3] dagar från mottagandet med bilder på skadan och emballaget, så att vi kan hjälpa dig med en reklamation.

7. Förseningar

Om en betydande leveransförsening skulle uppstå har du som konsument enligt lag rätt att häva köpet utan kostnad om den nya föreslagna leveranstiden inte accepteras. Kontakta oss alltid om du upplever att din leverans tar ovanligt lång tid på st.kundservice@gmail.com

Kontaktinformation

Om du har några frågor om din leverans, tveka inte att kontakta oss: Stronger tomorrow E-post: st.kundservice@gmail.comWebbplats: strongertomorrow.se